Pravidlá ochrany súkromia

Posledná verzia: 16. októbra 2026

NOCTEUR Spoločnosť UG prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytla prispôsobený zážitok z nakupovania (ďalej len „Služby“). NOCTEUR UG je založený na Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame alebo zverejňujeme osobné údaje, keď navštívite, používate Stránku alebo uskutočníte nákup alebo inú transakciu pomocou Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, tieto Zásady ochrany osobných údajov budú upravovať zhromažďovanie, spracovanie a zdieľanie vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich údajov, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Aké osobné údaje zhromažďujeme alebo spracúvame?

Keď používame výraz „osobné informácie“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú alebo môžu byť priamo spojené s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré boli zhromaždené anonymne alebo boli anonymizované takým spôsobom, že ich nemožno identifikovať alebo priradiť k vám osobne. V závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, kde žijete, a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné zákony, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane mena, poštovej adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančnom účte, podrobností o transakcii, typu platby, potvrdení platby a iných podrobností o platbe.
• Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, konfigurácií a nastavení.
• Informácie o transakcii vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré nám poskytnete pri komunikácii s nami, napríklad keď odošlete žiadosť o zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so službami, vrátane toho, ako a kedy interagujete so službami alebo si ich prehliadate.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať prostredníctvom nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás Informácie zhromažďujeme, okrem iného, keď si vytvoríte účet, pristupujete alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytujete svoje osobné údaje.
• Automaticky prostredníctvom Služieb Informácie zhromažďujeme okrem iného z vášho zariadenia alebo keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite našu webovú stránku a pomocou cookies a podobných technológií.
• Od našich poskytovateľov služieb Údaje zhromažďujeme okrem iného, keď požiadame poskytovateľov služieb o povolenie určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene.
• Od našich partnerov a iných tretích strán

Ako používame vaše osobné údaje?

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré zo služieb používate, môžeme osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, plnenie vašich objednávok, ukladanie vašich konfigurácií a položiek, o ktoré máte záujem, odosielanie upozornení súvisiacich s vaším účtom, vytváranie, udržiavanie a inú správu vášho účtu, organizovanie dopravy, uľahčenie vrátenia a výmeny, umožnenie zanechania recenzií a vytvorenie prispôsobeného zážitku z nakupovania pre vás, napríklad odporúčaním produktov. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových a propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštovou poštou, a zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo iných webových stránok, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do nákupného košíka a iných činností súvisiacich so Službami.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, poskytovanie bezpečných platieb a nakupovania, zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení proti možným podvodným, nezákonným, nebezpečným alebo škodlivým aktivitám, na ochranu verejnej bezpečnosti a zaistenie bezpečnosti našich Služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za ochranu prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prihlasovacie údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytli zákaznícku podporu a efektívne služby, aby sme včas odpovedali na vaše otázky a aby sme s vami udržiavali náš obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme dodržiavali platné zákony alebo reagovali na zákonný proces vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo regulačných orgánov, aby sme vyšetrili alebo sa zúčastnili na občianskoprávnych vyšetrovaniach, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových konaniach a aby sme vyšetrili potenciálne porušenia našich podmienok alebo zásad alebo aby sme presadzovali podmienky a zásady.

Ako zdieľame osobné údaje?

Za určitých okolností môžeme poskytnúť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• o Shopify Patria sem predajcovia a iné tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).
• Osobné údaje zdieľame s obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí vám poskytujú marketingové služby a zobrazujú vám reklamy. Používame Shopify napríklad na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o vás, aby sme vám poskytli cielenú reklamu a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok.
• Keď požadujete alebo inak súhlasíte s tým, aby sme zdieľali určité informácie s tretími stranami, napríklad aby sme vám doručili produkty alebo keď používate miniaplikácie sociálnych médií alebo integráciu prihlasovania.
• Osobné údaje zdieľame s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inde v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, dodržiavať príslušné zákonné povinnosti (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), presadzovať platné podmienky služby alebo zásady a chrániť alebo brániť Služby, naše práva a práva našich používateľov alebo iných.

vzťah s Shopify

Služby poskytuje Shopify hostil, kde Shopify zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať vám Služby. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú odoslané Shopify a zdieľané s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, ako je krajina vášho bydliska, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať Služby. Na ochranu, rozšírenie a zlepšenie nášho podnikania používame aj určité pokročilé Shopify-Funkcie, ktoré zhromažďujú údaje a informácie z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a s Shopify zahŕňajú. Ak chcete poskytnúť tieto pokročilé funkcie, môžete Shopify používať osobné údaje o vašich interakciách s naším obchodom, inými obchodníkmi a Shopify boli zaznamenané. Za týchto okolností je Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov, vrátane odpovedí na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa použitia vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify Ako sa používajú vaše osobné údaje a aké máte práva, nájdete v Shopify Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov . V závislosti od toho, kde bývate, môžete uplatniť určité práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi uvedenými tu Odkaz na Shopify- Portál ochrany osobných údajov.

Stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na webové stránky, ktoré nie sú pridruženými webovými stránkami alebo ktoré nie sú nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto webových stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na takýchto webových stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu prezerať aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo akoukoľvek treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená, že súhlasíme s obsahom týchto platforiem alebo ich vlastníkmi alebo prevádzkovateľmi, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako plnoletosť vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o vymazanie týchto informácií. Od dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov si nie sme vedomí toho, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje kohokoľvek mladšieho ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné, a preto nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám pošlete, môžu byť počas prenosu vystavené aj rizikám. Odporúčame, aby ste pri prenose citlivých alebo dôverných informácií k nám nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje závisí od rôznych faktorov. To zahŕňa napríklad to, či potrebujeme informácie na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať v súvislosti s vašimi osobnými údajmi niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup/informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požadovať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požadovať, aby sme opravili akékoľvek nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Za určitých okolností a s výhradou určitých výnimiek môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich poskytli tretej strane.
• Správa nastavení komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily. Z odberu týchto e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je súčasťou našich e-mailov, ktoré vám posielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, ako napríklad: B. prostredníctvom vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.

Tieto práva môžete uplatniť, keď je to uvedené v Službách, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify Používame vaše osobné údaje a aké práva máte, vrátane práv v súvislosti s nimi Shopify spracovávané údaje nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatnenie týchto práv vám nespôsobí žiadne nevýhody. Ak to povoľujú alebo vyžadujú platné zákony, možno budeme musieť pred spracovaním vašich žiadostí overiť vašu totožnosť. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť zástupcu, ktorý bude podávať žiadosti o výkon vašich práv vo vašom mene. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od zástupcu požadovať, aby preukázal, že ste splnomocnili zástupcu konať vo vašom mene. Môže byť potrebné, aby ste potvrdili svoju totožnosť priamo nám. Na vašu žiadosť odpovieme rýchlo v rámci platnej legislatívy.

Sťažnosti

Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od toho, kde žijete, máte právo namietať proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie alebo odošlete svoju sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Existuje zoznam zodpovedných orgánov dohľadu nad ochranou údajov pre Európsky hospodársky priestor. Ak chcete získať, máte na to príležitosť tu.

Medzinárodné vysielanie

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej bývate.

Keď prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na akceptované mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom v Spojenom kráľovstve, pokiaľ prenos údajov neprebieha do krajiny, ktorá preukáže, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov uverejníme na tejto webovej lokalite, podľa toho upravíme dátum „Poslednej revízie“ a poskytneme akékoľvek upozornenie požadované platnými zákonmi.

Kontaktovať

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám +49 1633 090832, e-mailom na adrese info@nocteur.com alebo poštou NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Nemecko k nám. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme správcom vašich osobných údajov.