Zásady ochrany osobních údajů

Poslední verze: 16. října 2026

NOCTEUR Společnost UG provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkčnosti, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla přizpůsobený zážitek z nakupování (dále jen „služby“). NOCTEUR UG je založen na Shopify, což nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme nebo zveřejňujeme osobní údaje, když navštívíte, používáte stránky nebo provedete nákup či jinou transakci pomocí Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde ke konfliktu mezi našimi Podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, budou se shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů řídit těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují nebo mohou být přímo spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace, které byly shromážděny anonymně nebo byly anonymizovány takovým způsobem, že je nelze identifikovat nebo přiřadit vám osobně. V závislosti na tom, jak komunikujete se službami, kde žijete, a jak to povolují nebo vyžadují platné zákony, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančním účtu, podrobností o transakci, typu platby, potvrzení platby a dalších podrobností o platbě.
• Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
• Informace o transakci včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které nám poskytnete, když s námi komunikujete, například když odešlete žádost o zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o použití včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami interagujete nebo je prohlížíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat prostřednictvím následujících zdrojů:

• Přímo od vás Shromažďujeme informace, když si mimo jiné vytvoříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje.
• Automaticky prostřednictvím Služeb Informace shromažďujeme mimo jiné z vašeho zařízení nebo když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky a pomocí cookies a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb Údaje shromažďujeme mimo jiné, když požádáme poskytovatele služeb o povolení určitých technologií a když naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje.
• Od našich partnerů a dalších třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje?

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo kterou ze služeb používáte, můžeme použít osobní údaje pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat Služby. To zahrnuje mimo jiné plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, ukládání vašich konfigurací a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vytváření, udržování a další správu vašeho účtu, zajišťování dopravy, usnadnění vrácení a výměny, umožnění zanechat recenze a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku pro vás, například doporučením produktů pro vás. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštovní poštou, a zobrazování online reklam na produkty nebo služby na Službách nebo jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do nákupního košíku, a dalších aktivit souvisejících se Službami.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, zjišťování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti možným podvodným, nezákonným, nebezpečným nebo škodlivým aktivitám, k ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich Služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáte za ochranu svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje nikomu nesdělovali.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a efektivní služby, abychom mohli včas reagovat na vaše dotazy a udržovat s vámi obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vyhověli platným zákonům nebo reagovali na zákonný proces, včetně žádostí donucovacích nebo regulačních orgánů, abychom vyšetřovali nebo se účastnili občanskoprávních vyšetřování, potenciálních nebo skutečných soudních sporů nebo jiných sporných řízení a abychom prošetřili potenciální porušení našich podmínek nebo zásad nebo abychom vynutili dodržování podmínek a zásad.

Jak sdílíme osobní údaje?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• v Shopify Patří mezi ně prodejci a další třetí strany, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
• Osobní údaje sdílíme s obchodními a marketingovými partnery, kteří vám poskytují marketingové služby a zobrazují vám reklamy. Používáme Shopify například pro podporu personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vašich online aktivit u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo nařídit nám, abychom o vás nesdíleli informace, abychom vám mohli poskytovat cílenou reklamu a marketing na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek.
• Když požadujete nebo jinak souhlasíte s tím, abychom sdíleli určité informace s třetími stranami, například za účelem dodání produktů vám nebo když používáte widgety sociálních médií nebo integraci přihlášení.
• Osobní údaje sdílíme s našimi přidruženými společnostmi nebo jinde v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, dodržovat příslušné zákonné povinnosti (včetně reagování na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhat platné podmínky služby nebo zásady a chránit nebo bránit Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných.

vztah s Shopify

Služby poskytuje Shopify hostoval, kde Shopify shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Informace, které do Služeb odešlete, budou odeslány Shopify a sdíleny s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování služeb pro vás. K ochraně, rozšiřování a zlepšování našeho podnikání používáme také některé pokročilé Shopify-Funkce, které shromažďují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a s Shopify zahrnout. Chcete-li poskytnout tyto pokročilé funkce, může Shopify používat osobní údaje o vašich interakcích s naším obchodem, jinými obchodníky a Shopify byly zaznamenány. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovídání na vaše žádosti o uplatnění vašich práv ohledně použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Více informací o tom, jak Shopify Jak jsou vaše osobní údaje používány a jaká máte práva, najdete v Shopify Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů . V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete uplatňovat určitá práva ve vztahu ke svým osobním údajům uvedeným zde Odkaz na Shopify- Portál ochrany osobních údajů.

Stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na webové stránky, které nejsou přidruženými webovými stránkami nebo které nejsou námi kontrolovány, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost takových webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také zobrazeny ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo jakoukoli třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů z naší strany neznamená naši podporu obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, pokud to není výslovně uvedeno ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro použití dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o vymazání těchto údajů. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi toho, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto podmínky definovány v platných zákonech) osobní údaje kohokoli mladšího 16 let.

Zabezpečení a uchování vašich dat

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neprostupná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho mohou být informace, které nám zašlete, také vystaveny rizikům během přenosu. Doporučujeme, abyste při přenosu citlivých nebo důvěrných informací k nám nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech. To zahrnuje například to, zda potřebujeme informace ke správě vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili jakékoli nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je za určitých okolností a s výhradou určitých výjimek sdělili třetí straně.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Zasílání těchto e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení, která je součástí našich e-mailů, které vám posíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, například: B. prostřednictvím vašeho účtu nebo prostřednictvím vámi zadaných objednávek.

Tato práva můžete uplatnit, když je to uvedeno ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Více informací o tom, jak Shopify Vaše osobní údaje jsou používány a jaká máte práva, včetně práv v souvislosti s nimi Shopify zpracovávané údaje naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatnění těchto práv vám nezpůsobí žádné nevýhody. Pokud to povolují nebo vyžadují platné zákony, možná budeme muset ověřit vaši totožnost, než budeme moci zpracovat vaše požadavky. V souladu s platnými zákony můžete určit zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce prokázal, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem. Možná bude nutné, abyste potvrdili svou totožnost přímo nám. Na vaši žádost rychle odpovíme v rámci platného práva.

Stížnosti

Máte-li jakékoli stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žijete, máte právo vznést námitku proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo zašlete svou stížnost příslušnému úřadu pro ochranu údajů. Existuje seznam odpovědných orgánů dozoru nad ochranou údajů pro Evropský hospodářský prostor. Pokud chcete získat zpět, máte možnost tak učinit zde.

Mezinárodní vysílání

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které bydlíte.

Když přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na akceptované mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem ve Spojeném království, ledaže se údaje předávají do země, která prokazatelně poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, odpovídajícím způsobem upravíme datum „Poslední revize“ a poskytneme veškerá upozornění požadovaná platnými zákony.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám +49 1633 090832, e-mailem na info@nocteur.com nebo poštou NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Německo k nám. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.