Правила за повелителност

Последна версия: 16 октомври 2026 г

NOCTEUR UG управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалност, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави като клиент персонализирано пазаруване („Услугите“). NOCTEUR UG се базира на Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме или разкриваме лична информация, когато посещавате, използвате сайта или правите покупка или друга транзакция, използвайки Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. Ако има конфликт между нашите Правила и условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност ще управлява събирането, обработването и споделянето на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази политика за поверителност. Използвайки и осъществявайки достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и се съгласявате със събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Какви лични данни събираме или обработваме?

Когато използваме термина „лична информация“, ние имаме предвид информация, която идентифицира или може да бъде пряко свързана с вас или друго лице. Личните данни не включват информация, която е била събрана анонимно или е била анонимизирана по такъв начин, че да не може да бъде идентифицирана или възложена лично на Вас. В зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство, ние може да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводите, направени от тези лични данни:

• Данни за контакт включително име, пощенски адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансови данни включително номера на кредитна, дебитна карта и финансова сметка, информация за разплащателна карта, информация за финансова сметка, подробности за транзакция, тип плащане, потвърждение на плащане и други подробности за плащане.
• Информация за акаунта включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, конфигурации и настройки.
• Информация за транзакцията включително артикулите, които преглеждате, добавяте в количката, списък с желания или купувате, връщате, обменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Комуникация с нас включително информация, която предоставяте, когато общувате с нас, като например когато изпращате заявка за поддръжка на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за употреба включително информация за вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с или разглеждате Услугите.

Източници на лични данни

Може да събираме лична информация чрез следните източници:

• Директно от вас Ние събираме информация, когато, наред с други неща, създавате акаунт, осъществявате достъп или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте вашата лична информация.
• Автоматично чрез Услугите Ние събираме информацията, наред с други неща, от вашето устройство или когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашия уебсайт и чрез използването на бисквитки и подобни технологии.
• От нашите доставчици на услуги Събираме данните, наред с други неща, когато поискаме от доставчиците на услуги да активират определени технологии и когато събират или обработват вашите лични данни от наше име.
• От нашите партньори и други трети страни

Как използваме вашите лични данни?

В зависимост от това как взаимодействате с нас или коя от Услугите използвате, може да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите. Това включва, но не се ограничава до изпълнение на договора ни с вас, обработка на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, съхраняване на вашите конфигурации и артикулите, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, създаване, поддържане и друго управление на вашия акаунт, организиране на доставка, улесняване на връщания и обмени, позволяване ви да оставяте отзиви и създаване на персонализирано пазаруване за вас, например чрез препоръчване на продукти въз основа на вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Ние използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например изпращане на маркетингови и промоционални съобщения по имейл, SMS или пощенска поща и показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили към вашата количка за пазаруване и други дейности, свързани с Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашата лична информация, за да удостоверим вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да открием, разследваме или предприемем действия срещу възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитим обществената безопасност и да гарантираме сигурността на нашите Услуги. Ако решите да използвате Услугите и регистрирате акаунт, вие носите отговорност за защитата на информацията за вход в акаунта си. Силно ви препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или друга информация за вход с никого.
• Комуникация с вас. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим поддръжка на клиенти и ефективни услуги, да отговорим на вашите запитвания своевременно и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
• Правни причини. Ние използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговорим на законен процес, включително искания от правоприлагащи или регулаторни органи, за разследване или участие в граждански разследвания, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни производства и за разследване на потенциални нарушения на нашите условия или политики или за прилагане на условията и политиките.

Как споделяме лична информация?

При определени обстоятелства може да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• При Shopify Те включват доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
• Ние споделяме лична информация с бизнес и маркетингови партньори, които ви предоставят маркетингови услуги и ви показват реклами. Ние използваме Shopify например за поддържане на персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашите онлайн дейности в различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за вас, за да ви предоставим целенасочена реклама и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност в различни търговци и уебсайтове.
• Когато поискате или по друг начин се съгласите да споделяме определена информация с трети страни, например за да ви доставяме продукти, или когато използвате уиджети за социални медии или интеграции за влизане.
• Ние споделяме лични данни с нашите филиали или другаде в нашата група от компании.
• Във връзка с бизнес транзакция като сливане или фалит, за спазване на приложимите законови задължения (включително отговаряне на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложимите условия за обслужване или политики и за защита или защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.

връзка с Shopify

Услугите се предоставят от Shopify домакин, къде Shopify събира и обработва лични данни за вашия достъп до и използване на услугите, за да ви предостави и подобри услугите. Информацията, която предоставяте на Услугите, ще бъде изпратена до Shopify и споделени с трети страни, които може да се намират в държави, различни от вашата страна на пребиваване, за да ви предоставят и подобряват Услугите. За да защитим, разширим и подобрим нашия бизнес, ние също използваме някои разширени Shopify-Функции, които събират данни и информация от вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и с Shopify включват. За да предоставите тези разширени функции, можете Shopify използва лична информация за вашите взаимодействия с нашия магазин, други търговци и Shopify бяха записани. При тези обстоятелства е Shopify отговорен за обработката на Вашите лични данни, включително отговор на Вашите искания за упражняване на правата Ви по отношение на използването на Вашите лични данни за тези цели. Повече информация за това как Shopify Как се използват Вашите лични данни и какви права имате можете да намерите в Shopify Политика за поверителност на потребителите . В зависимост от това къде пребивавате, можете да упражнявате определени права във връзка с вашата лична информация, посочена тук Връзка към Shopify- Портал за поверителност.

Сайтове и връзки на трети страни

Услугите може да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към уебсайтове, които не са свързани уебсайтове или които не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други правила и условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива уебсайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на такива уебсайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видяна от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения за използването им от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна не предполага нашето одобрение на съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако не е изрично посочено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация от деца под пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате информацията за контакт, предоставена по-долу, за да поискате изтриване на тази информация. Към датата на влизане в сила на тази Декларация за поверителност, ние не знаем, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на всеки под 16-годишна възраст.

Сигурност и запазване на вашите данни

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непроницаеми и следователно не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. В допълнение, информацията, която изпращате до нас, също може да бъде изложена на рискове по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали, когато ни предавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме вашите лични данни зависи от различни фактори. Това включва например дали имаме нужда от информацията, за да управляваме вашия акаунт, да ви предоставяме услуги, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да налагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу във връзка с вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане до степента, разрешена от закона.

• Право на достъп/информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на корекция. Може да имате право да поискате да коригираме всяка неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост на данните. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я разкрием на трета страна при определени обстоятелства и при определени изключения.
• Управление на комуникационни настройки. Може да ви изпратим промоционални имейли. Можете да се откажете от получаването на тези имейли по всяко време, като използвате опцията за отписване, включена в нашите имейли до вас. Ако се откажете, може да продължим да ви изпращаме непромоционални имейли, като например: Б. чрез вашия акаунт или чрез поръчки, които сте направили.

Можете да упражнявате тези права, когато е посочено в Услугите или като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. Повече информация за това как Shopify Вашите лични данни се използват и какви права имате, включително права във връзка с Shopify обработените данни могат да бъдат намерени на https://privacy.shopify.com/en.

Упражняването на тези права няма да ви причини неудобства. Когато това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство, може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да можем да обработим вашите заявки. В съответствие с приложимото законодателство можете да посочите агент, който да отправя искания за упражняване на правата ви от ваше име. Преди да приемем такова искане от агент, ние ще изискаме от агента да докаже, че сте го упълномощили да действа от ваше име. Може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ние ще отговорим бързо на вашето искане в рамките на приложимото законодателство.

Оплаквания

Ако имате някакви оплаквания относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, имате право да възразите срещу нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, или като подадете жалбата си до съответния орган за защита на данните. Съществува списък на отговорните надзорни органи за защита на данните за Европейското икономическо пространство. Ако искате да извлечете, имате възможност да го направите тук.

Международни предавания

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни извън държавата, в която пребивавате.

Когато прехвърляме вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ние ще разчитаме на приети механизми за прехвърляне, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган в Обединеното кралство, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е доказано, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, например, за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще коригираме съответно датата на „Последна редакция“ и ще предоставим всяко известие, изисквано от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате някакви въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата си, моля, обадете се +49 1633 090832, по имейл на info@nocteur.com или по пощата NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Германия към нас. За целите на приложимите закони за защита на данните, ние сме администратор на вашите лични данни.