Política de privacidade

Última versão: 16 de outubro de 2026

NOCTEUR A UG opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). NOCTEUR O UG é baseado em Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos ou divulgamos informações pessoais quando visita, utiliza o Site ou faz uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou de outra forma comunica connosco. Se existir um conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade regerá a recolha, processamento e partilha das suas informações pessoais.

Por favor, leia esta política de privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Que dados pessoais recolhemos ou tratamos?

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos a referir-nos a informações que identificam ou podem estar diretamente associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações que tenham sido recolhidas anonimamente ou que tenham sido anonimizadas de tal forma que não lhe possam ser identificadas ou atribuídas pessoalmente. Dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde vive e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável, poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências retiradas desses dados pessoais:

• Detalhes de contacto incluindo o nome, endereço para correspondência, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros incluindo números de cartão de crédito, débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, tipo de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, definições e definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
• Comunicação connosco incluindo informações que fornece ao comunicar connosco, como quando envia um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o dispositivo, o browser ou a ligação de rede, o endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher informações pessoais através das seguintes fontes:

• Diretamente de si Recolhemos informações quando, entre outras coisas, cria uma conta, acede ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou de outra forma nos fornece as suas informações pessoais.
• Automaticamente através dos Serviços Recolhemos as informações, entre outras coisas, do seu dispositivo ou quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso website e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços Recolhemos os dados, entre outras coisas, quando solicitamos aos prestadores de serviços que ativem determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou processam os seus dados pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros e outros terceiros

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dependendo da forma como interage connosco ou de que Serviços utiliza, poderemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços. Isto inclui, mas não está limitado a, cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, armazenar as suas configurações e os itens nos quais está interessado, enviar notificações relacionadas com a sua conta, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe deixar comentários e criar uma experiência de compra personalizada para si, por exemplo, recomendando produtos com base nas suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como o envio de comunicações promocionais e de marketing por e-mail, SMS ou correio postal, e para mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho de compras e outras atividades relacionadas com os Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos Serviços. Se decidir utilizar os Serviços e registar uma conta, será responsável por proteger as informações de início de sessão da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de login com mais ninguém.
• Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e serviços eficazes, para responder às suas dúvidas em tempo útil e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais, incluindo pedidos de autoridades policiais ou reguladoras, para investigar ou participar em investigações civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos contraditórios, e para investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas ou para fazer cumprir os termos e políticas.

Como partilhamos informações pessoais?

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Em Shopify Estes incluem fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, assistência e envio).
• Partilhamos informações pessoais com parceiros comerciais e de marketing que fornecem serviços de marketing e exibem anúncios para si. Nós usamos Shopify por exemplo, para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base nas suas atividades online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do local onde vive, pode ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe fornecer publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online em vários comerciantes e sites.
• Quando solicita ou consente de outra forma que partilhemos determinadas informações com terceiros, por exemplo, para lhe entregar produtos, ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Partilhamos dados pessoais com as nossas afiliadas ou em qualquer outro lugar dentro do nosso grupo de empresas.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

relacionamento com Shopify

Os serviços são prestados por Shopify hospedado, onde Shopify recolhe e processa dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que enviar aos Serviços serão enviadas para Shopify e partilhados com terceiros que possam estar localizados em países diferentes do seu país de residência, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. Para proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, também utilizamos determinadas funcionalidades avançadas Shopify-Funções que recolhem dados e informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com Shopify incluir. Para fornecer estes recursos avançados, pode Shopify utilizar informações pessoais sobre as suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e Shopify foram gravados. Nestas circunstâncias é Shopify responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Mais informações sobre como Shopify A forma como os seus dados pessoais são utilizados e quais os direitos que tem podem ser encontrados no Shopify Política de Privacidade do Consumidor . Dependendo de onde reside, pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui listadas Link para Shopify-Portal da privacidade.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites que não são sites afiliados ou que não são controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que se encontram em tais sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não implica o nosso endosso ao conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, a menos que expressamente declarado nos Serviços.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através das informações de contacto fornecidas abaixo para solicitar a eliminação dessas informações. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que estamos a “partilhar” ou a “vender” (tal como estes termos são definidos pela lei aplicável) informações pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos.

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e, por isso, não podemos garantir a “segurança perfeita”. Além disso, as informações que nos envia também podem estar expostas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros quando nos transmite informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores. Isto inclui, por exemplo, se necessitamos das informações para gerir a sua conta, prestar-lhe serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido na medida do permitido por lei.

• Direito de acesso/informação. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito à exclusão. Poderá ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito à retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações pessoais imprecisas que tenhamos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as divulguemos a terceiros em determinadas circunstâncias e sujeitas a determinadas exceções.
• Gestão de configurações de comunicação. Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar por não receber estes e-mails a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento incluída nos nossos e-mails para si. Se cancelar, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como: B. através da sua conta ou de encomendas que tenha feito.

Pode exercer estes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Mais informações sobre como Shopify Os seus dados pessoais são utilizados e quais os direitos que tem, incluindo direitos em relação a Shopify os dados processados podem ser consultados em https://privacy.shopify.com/en.

O exercício destes direitos não lhe causará quaisquer desvantagens. Quando permitido ou exigido pela lei aplicável, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos. De acordo com a legislação aplicável, poderá designar um agente para fazer pedidos para exercer os seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente demonstre que o autorizou a agir em seu nome. Pode ser necessário que confirme a sua identidade diretamente para nós. Responderemos ao seu pedido rapidamente no âmbito da legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do local onde vive, tem o direito de se opor à nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo ou enviando a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Existe uma lista de autoridades responsáveis ​​pela supervisão da proteção de dados no Espaço Económico Europeu. Se quiser recuperar, tem a oportunidade de o fazer aqui.

Transmissões internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência aceites, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante no Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja para um país que comprovadamente forneça um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, por exemplo, para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, ajustaremos a data da “Última Revisão” em conformidade e forneceremos qualquer aviso exigido pela lei aplicável.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, ligue para +49 1633 090832, por e-mail em info@nocteur.com ou por correio NOCTEUR UG (haftungsbeschränkt), Eichendorffstraße 11, 71686 Remseck am Neckar, Alemanha para nós. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os responsáveis ​​pelo tratamento dos seus dados pessoais.